لا تقسم الفرق أبدًا: التفاوض كما لو كانت حياتك تعتمد عليه Never Split the Difference: Negotiating as if Your Life Depended on It هو كتاب من تأليف كريس فوس Chris Voss مع طهل راز Tahl Raz ، مفاوض الرهائن السابق في مكتب التحقيقات الفيدرالي. في الكتاب ، يشارك فوس أفكاره واستراتيجياته للتفاوض بفعالية في أي موقف.
يجادل فوس بأن أفضل طريقة للتفاوض هي التركيز على بناء علاقة وتفاهم مع الطرف الآخر. كما يؤكد على أهمية الاستماع بعناية لما يقوله الطرف الآخر والقدرة على قراءة لغة جسده.
يوفر فوس عددًا من التقنيات المحددة للتفاوض بفعالية. وتشمل هذه:
الانعكاس: يتضمن ذلك محاكاة لغة جسد الطرف الآخر ونبرة صوته. يمكن أن يساعد هذا في بناء علاقة وجعل الطرف الآخر يشعر براحة أكبر.
وضع العلامات: يتضمن هذا تحديد وتسمية مشاعر الطرف الآخر. يمكن أن يساعد ذلك في نزع فتيل التوتر وجعل الطرف الآخر يشعر بأنه مسموع.
المعايرة: يتضمن ذلك تعديل أسلوبك في التفاوض بناءً على ردود الطرف الآخر. يمكن أن يساعدك هذا في الحصول على أفضل نتيجة ممكنة.
عدم تقسيم الفرق أبدًا هو مورد قيم لأي شخص يريد تحسين مهاراته التفاوضية. الكتاب مليء بالنصائح العملية التي يمكن استخدامها في أي موقف ، من الصفقات التجارية إلى العلاقات الشخصية.
فيما يلي بعض النقاط الرئيسية من الكتاب:
لا تخف من طلب ما تريد. أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أن الطرف الآخر يقول لا.
كن مستعدًا للمغادرة. إذا لم تحصل على الصفقة التي تريدها ، فلا تخف من الابتعاد. سيظهر هذا للطرف الآخر أنك جاد وأنك لا تخشى خسارة الصفقة.
تحلى بالصبر. قد تستغرق المفاوضات بعض الوقت. لا تتوقع الحصول على كل ما تريده على الفور.
كن مثابرًا لا تستسلم إذا لم تحصل على الصفقة التي تريدها على الفور. استمر في التفاوض وستحصل في النهاية على ما تريد.
لا تقسم الفرق أبدًا Never Split the Difference هو كتاب مكتوب جيدًا وغني بالمعلومات يمكن أن يساعدك على تحسين مهاراتك في التفاوض. إذا كنت تبحث عن كتاب لمساعدتك في التحسن في التفاوض ، فهذا هو الكتاب المناسب لك.
